Как на меня чуть не подал в суд заказчик из-за…

Из-за того, что я отказался вносить правки, ага.

Привет, на связи Лысый из браузера.

Вспомнилась история, как однажды мне чуть не пришлось судиться со своим заказчиком из-за правок. Хотя вроде бы дело было плёвое. Сейчас расскажу.

Договор из интернета

Я как обычно, договорился с заказчиком на разработку одностраничного сайта. Тексты для сайта я обычно пишу сам, дизайн в то время тоже делал сам. Я скачал образец договора на разработку сайта в интернете. Забил туда свои данные и пошёл на встречу с заказчиком.

Работал я с ним как ИП, заполнили договор. Мне на счёт поступила 100% предоплата по договору. Вроде бы всё хорошо. Начали работать.

Сделал, значит, я текстовый прототип, показал его заказчику. Он сказал, что всё окей, можно переходить к дизайн-макету. Делаю дизайн-макет, показываю заказчику и тут начинаются проблемы.

Беги, Тёма, беги!

Оказалось, что заказчик принимает решение по сайту не один. А учредителей целых 3 человека 🤦‍♂️ Значит, мою работу будут принимать все трое. Сейчас я бы ни за что на такую «карусель» не подписался, потому что знаю, что решение по приёмке работ всегда должен принимать только один человек. Но тогда опыта у меня было мало 🤷‍♂️

Прихожу я на встречу с заказчиком и вижу троих человек, которые как лебедь, щука и рак — тянут каждый в свою сторону. Я им говорю «Вы же сами себе противоречите вот тут и вот тут», а они мне отвечают мол, ты что не профессионал что ли? А я — дурачок, начал доказывать, что профессионал и пытался усидеть на всех стульях одновременно. Не получилось.

Верните деньги назад

Меня неделю мучили бесполезными и бессмысленными правками. В итоге я устал и решил отказаться от работы с этим заказчиком, вернув ему деньги за ту работу, которую я ещё не выполнил.

Но не тут-то было. Мне заказчик заявил, что вернуть я должен всю сумму целиком. Мои доводы о том, что я потратил время, сделал прототип, дизайн-макет разбились о тупое молчание. «Просто верни деньги или мы подадим в суд и там получим с тебя ещё больше».

Вся соль в том, что это ребята, которые занимаются бухгалтерскими и юридическими услугами. То есть размотали бы они меня в суде как нефиг делать.

Я тянул с ответом. В итоге мне звонят из адвокатской конторы и говорят, что висит исковое заявление на моё имя. Приехали.

Мой договор — «шляпа»

Посоветовавшись с одним своим наставником, я понимаю, что мой договор — это бесполезная хрень, которая меня как исполнителя никак не защищает. Судится точно нельзя, попаду на ещё большие деньги.

Я вернул деньги заказчику в полном объёме, хоть это и было тяжело. И вот какой вывод я сделал: договор нужно составлять так, чтобы он защищал мои права, а не для галочки.

Каким должен быть договор

В договоре должны быть чётко прописаны сроки работы и этапы. Важно указать, что если сроки затягивает заказчик — он платит неустойку, если сроки срываю я, то неустойка на мне.

Важно в договоре указать точку невозврата — когда изменения в дизайн или тексты не вносятся после определённой даты. Подтверждает этот этап заказчик, подписывая специальный акт или присылая своё подтверждение на email. В договоре нужно указать, что переписка юридически значима. Тогда можно будет доказать нарушение условий договора.

В договоре также нужно прописать, что если часть работы выполнена, то заказчик обязан её оплатить, и если он отказался от исполнения своей части договора — он оплачивает и расходы, которые понёс я как исполнитель. Но это прокатит только в том случае, если это договор подряда, а не договор на оказание услуг.

Шаблон нормального договора.

Короче, тонкостей дофига. Можете воспользоваться вот этим шаблоном договора, в нём всё это есть. Нужно только его слегка переделать под себя. Для этого нужно перейти в раздел «Файл» — «Создать копию» и сохранить на свой Google Диск.

Договор по ссылке выше составлен для физического лица, то есть для него даже не требуется ИП. Но для ИП тоже можно составить такой. Это не сложно.

Надеюсь, было полезно. 
Поставьте лайк этому посту и напишите в комментариях, случалось ли такое, что заказчик вас кинул на деньги?

Оцените запись
( 3 оценки, среднее 5 из 5 )
Поделитесь с друзьями
Glo Academy
Добавить комментарий

  1. Сергей

    Спасибо! Полезная статья

    Ответить